Contamos con diversos métodos de pago para que utilices la forma que mejor se adapte a tus necesidades.

Nuestras opciones de pago

Cada vez tenemos más opciones para el pago de tu seguro. Utiliza la opción que más te convenga:

- Pago Express vía Telefónica  con cargo a  tarjeta de crédito Visa y MasterCard.

01800 439 3639 opción 1

a.  De 7:00 a.m. a 10:59 p.m. los 365 días del año con respuesta automática.

01800 439 3639 opción 2

b.  De 8:00 a.m. a 19:00 con atención personalizada.

- Cargo automático

Programa el cobro a tu tarjeta de crédito o débito solo con solo llenar el formato de "Cargo Automático" que se te proporciona en  las oficinas de Seguros Monterrey New York Life, presentando original y copia por ambos lados de identificación oficial vigente del contratante.

Si cuentas con el acceso avanzado, puedes realizar el cambio desde nuestra sección Servicios Electrónicos:

Para ello te ofrecemos las siguientes opciones:

  • Cargo a tarjeta de débito. 
  • Cargo a cuenta de cheques con CLABE (domiciliación). 
  • Cargo a tarjeta de crédito MasterCard o Visa. Sólo prima básica para Realiza e Imagina Ser.
  • Para Objetivo Vida, hasta tres veces la prima básica.
  • Cargo a American Express, excepto los planes flexibles (Realiza, Imagina Ser y Objetivo Vida).
  • Alta de tarjeta adicional (crédito o débito) para aportaciones programadas a tu plan flexible (Realiza, Imagina Ser, Imagina y Objetivo Vida) por el importe y periodicidad que elijas.

* Observaciones sobre Cargo Automático:

Si tu póliza es Realiza, Imagina Ser u Objetivo Vida: 

  • Junto con tu estado de cuenta, te enviaremos el comprobante fiscal de la aplicación de los pagos realizados en el periodo correspondiente.

Si tu póliza es de un plan de Vida Individual, Gastos Médicos o Accidentes Personales: 

  • Cada vez que se cargue automáticamente el pago de tu póliza, puedes imprimir el recibo directamente en nuestra sección de Servicios Electrónicos. 
  • Te enviaremos una confirmación del pago a la dirección de correo electrónico que tengamos registrada en tu póliza. En caso de que no hayas recibido la información, llámanos sin costo al 01800 505 4000 para dar de alta tu correo electrónico o actualizarlo y así mantenerte informado por esa vía.

- Portal de clientes de Seguros Monterrey New York Life

Para generar tu pago en línea en nuestro sitio, deberás ingresar al portal de clientes con tu nombre de usuario y contraseña correspondientes.

En caso de no contar con tus credenciales de acceso, podrás solicitarlas llamando al 01800 505 4000 y en un lapso de 24 a 48 horas tendrás la posibilidad de entrar.

No olvides tener a la mano tu número de póliza y una vez que efectúes tu pago, guarda o imprime tu comprobante del mismo.

 

Portal de los bancos:

Bancanet: www.banamex.com

  • Cargo a tu cuenta de cheques Banamex.
  • Es necesario ser cliente de Banamex y contar con el servicio de transacciones en línea. 
  • Solo pagos en pesos.

Línea Bancomer www.bancomer.com

  • Cargo a tarjeta de crédito de cualquier Banco que sea Visa o MasterCard.
  • Cargo a cualquier banco con Clave Bancaria Estandarizada (CLABE). 
  • Cargo a tarjeta de débito o cuenta de cheques para clientes (necesario contar con el servicio de banca en línea 
  • Es necesario ser cliente de Bancomer y contar con el servicio de transacciones en línea. 
  • Solo pagos en pesos.

Línea Banorte www.banorte.com

  • Cargo a tu cuenta de cheques Banorte. 
  • Es necesario ser cliente de Banorte y contar con el servicio de transacciones en línea. 
  • Puedes realizar transferencia en Pesos y Dlls siendo tu cuenta nacional.

Observaciones sobre pagos en portal de bancos: 

  • En los bancos, la caja expedirá un recibo comprobante del pago. 
  • Es importante que lo conserves para cualquier aclaración.
  • La aceptación del pago con dólares depende de las políticas de cada banco, exclusivo de Banamex.
  • El número de convenio y la referencia aparecen impresos en tu Comprobante Fiscal Digital.
  • Si pagas con cheque, es necesario que escribas al reverso de éste el convenio y la referencia de pago que aparece impresa en tu Comprobante Fiscal Digital.
  • El banco no aceptará el pago de un mismo Comprobante Fiscal Digital en dos formas distintas
  • Puedes imprimir tu Comprobante Fiscal Digital directamente en nuestra sección de Servicios Electrónicos (excepto Planes Flexibles Realiza, Imagina Ser y Objetivo Vida).
  • Si no cuentas con tu Comprobante Fiscal Digital llama sin costo al 01 800 505 4000 Proporciona tu número de póliza y te indicarán la cantidad a pagar  y un número de referencia. 
  • La referencia que aparece en tu comprobante como NPE  para pagar en Banorte es necesario proporcionar convenio 81347.

- En Comercios

  • Comercial Mexicana
    • Pago en efectivo en pesos o pago con cheque en moneda nacional. 
    • Cargo a tarjeta de débito de todos los bancos. 
    • Se aceptan pagos de todos los productos.

Observaciones sobre pagos en comercios: 

  • Presenta tu Comprobante Fiscal Digital vigente en las cajas de Comercial Mexicana. 
  • La referencia aparece impresa en tu Comprobante Fiscal Digital. 
  • Si no cuentas con tu Comprobante Fiscal Digital, puedes imprimirlo directamente en nuestra sección de Servicios Electrónicos (no aplica para planes Realiza, Imagina Ser y Objetivo Vida). 
  • Comercial mexicana expide un comprobante del pago que realices. Es importante que lo conserves para cualquier aclaración. 
  • La referencia que aparece en tu comprobante como NPE para pagar en La Comercial Mexicana es 001

- Pagos desde el extranjero

Puede hacerse mediante solicitud de transferencia internacional.

  • Puedes pagar pólizas contratadas en pesos, dólares o UDIS.
  • Si te encuentras en el extranjero y requieres hacer el pago de tu póliza, realiza una transferencia electrónica vía Internet o preséntate en algún banco solicitando transferencia internacional con los siguientes datos:
    • No. de cuenta: 0132147572
    • Clabe: 012180001321475726
    • Nombre de  Cliente:  SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE, S.A. DE C.V.
    • Banco Beneficiario:   BBVA BANCOMER-MEXICO
    • Domicilio Banco:    AV. Universidad No. 1200 Col.  Xoco Delegación Coyoacán, México D. F.
    • Swift: BCMRMXMM
    • Banco Corresponsal: JP Morgan Chase Bank, New York, N.Y.
    • ABA: 021000021
    • Swift: CHASUS33
    • Domicilio Banco:  Park Av. 270 New York City

*Observaciones sobre pagos desde el extranjero:

  1. Considerar que el nombre del beneficiario es Seguros Monterrey New York Life S.A. de C.V. y que el banco beneficiario es BBVA-Bancomer.
  2. Es necesario que la transferencia que estés realizando sea internacional y no doméstica o local.
  3. Una vez realizado el pago, deberás enviar tu confirmación adjuntando imagen del comprobante del pago por e-mail a clientes@monterrey-newyorklife.com.mx con la siguiente información:
  • Número de referencia de la transferencia, fecha de depósito, cantidad ingresada en dólares y número de póliza a la cual será aplicado el pago.
  • Tu pago se verá reflejado en los siguientes 5 días hábiles después de recibir la información.

 

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