CONDUSEF

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. Av. Insurgentes Sur 762. Col. Del Valle, Del. Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, Teléfonos (55) 5340 0999 y (01 800) 999 8080 www.condusef.gob.mx

O puedes enviar un correo a: asesoria@condusef.gob.mx

Buró de Entidades Financieras

Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño. 

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. 

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes. 

Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características.

Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.  

Con el Buró de Entidades Financieras, lograrás saber las características de los diversos productos de seguros que Seguros Monterrey New York Life comercializa como contratos de adhesión. 

Para conocer la información de todo el sector asegurador, podrás acceder al sitio del Buró de Entidades Financieras en www.buro.gob.mx.

Comportamiento general de Seguros Monterrey New York Life de enero a diciembre de 2023

UNE (Unidad Especializada de Atención a Usuarios)

Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA) de Seguros Monterrey New York Life, S.A. de C.V.

Dirección: Paseo de la Reforma #342, piso 20, colonia Juárez, 06600, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Teléfonos: 800 505 4000

Correo electrónico: clientes@mnyl.com.mx

Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 h a 17:00 h.

Conoce en este enlace la lista de direcciones de nuestras Unidades Especializadas del Centro de Atención y Servicio a Asegurados (CASA).