Contamos con distintos canales para apoyarte

Productos Seguros Monterrey

Portal Pagos

Horarios

De 07:00 a 22:59 hrs., los 365 días del año.

Planes

Vida Individual, Gastos Médicos, Flexibles y AVE.

Para pago a:

Recibo, Prima Básica y Planeada, AVE Largo plazo.

Tarjetas aceptadas

Tarjeta de Crédito Visa/MasterCard y American Express.

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Portal de Clientes

Para los usuarios de portal clientes entrar a: detalle póliza > consultas > Recibos > Pagar en línea

Horarios

De 07:00 a 22:59 hrs., los 365 días del año.

Tarjetas aceptadas

Citibanamex y Banorte: A través de Cuenta de cheques en moneda nacional.

BBVA: A través de Tarjeta de Crédito, débito y Cuenta de cheques en moneda nacional.

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Pago Express (Por teléfono)

Llama al 01 800 439 3639, opción 1

Horarios

De 07:00 a 22:59 hrs., los 365 días del año.

Planes

Vida Individual, Gastos Médicos, Flexibles y AVE.

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Cargo Automático

Planes

Vida Individual, Gastos Médicos, Flexibles y AVE.

Periodicidad

Se realizan 12 intentos en días hábiles a partir de la fecha de vencimiento o del día elegido de cobro

Tarjetas aceptadas

Tarjeta de crédito Visa/MasterCard. Tarjeta de débito/cuenta CLABE (domiciliación).

Tarjeta American Express, no aplica para planes flexibles y coberturas AVE.

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Bancos

Sucursales

En sucursal Citibanamex, Banorte, Bancomer y HSBC.

Opciones de pago

A través de cheque o efectivo pesos y cheque en dólares si la cuenta es nacional.

Para pago de:

Prima Básica y Planeada.

AVE Largo y Cortó plazo . Cotización de rehabilitación/cambio.

Aplicación del pago

Si es con efectivo o cheque del mismo banco se aplicara en la póliza en 24 hrs. hábiles en cambio, si es con cheque de otro banco se aplicará en la póliza en 48 a 72 hrs hábiles.

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Comercios

Comercios en convenio

Grupo Soriana (Híper, Súper, Mercado y Express)*, Comercial Mexicana y La Comer.

Opciones de pago

Cheque o efectivo pesos. Tarjeta de débito. *Efectivo pesos, tarjeta de débido o crédito

Planes

Vida Individual, Gastos Médicos y Flexibles, AVE y AVE CP.

Horarios

Consulta los horarios de acuerdo a la plaza donde te encuentres.

Aplicación del pago

Se aplicara en la póliza en 24 hrs hábiles.

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Centro de Contacto (Call Center)

Medio de Pago

Llama al 800 439 3639.

Opciones de pago

Mail Order

Referencias bancarias

Para Pago a:

  • Meses sin intereses (solo aplica a campañas vigentes).
  • Referencias para cotización de rehabilitación, préstamos y cambios.
  • Pagos con tarjeta en dólares para: recibos de Vida, GMM, Flexible y AVÉS LP.

Horarios

De 8:00 a 19:00 hrs. De Lunes a viernes excepto días festivos.

Productos

Vida (Tradicionales y Flexibles), Gastos Médicos y Accidentes Personales.

Aplicación del pago:

Primero llama a Centro de Contacto, se generará la orden de pago la cual recibirás por medio de tu correo electrónico.

Luego, ingresa al correo que proporcionaste, el cual contendrá la URL para realizar el pago correspondiente a tu póliza, ingresando los siguientes datos: número de la tarjeta, vencimiento y código de seguridad.

  • Es importante considerar que la URL te enlaza con el portal bancario, en el cual pueden solicitar otros datos de autenticación como TOKEN o códigos que envía el banco por SMS al titular de la tarjeta. Si tu pago es exitoso recibirás un correo de la confirmación.
  • La vigencia de la URL sólo será válida el mismo día de su generación y podrás pagarla antes de las 22:59 hrs. Para Pólizas en moneda UDIS y dólares, se tomará el tipo de cambio del Diario Oficial de la Federación aplicable al día. La tarjeta American Express no aplica para Productos Vida Flexible y AVE Largo plazo. Como comprobante de pago el sistema te enviará al correo un número de operación que deberás conservar para cualquier aclaración.
  • Consideraciones Citibanamex, Bancomer y Banorte Contar con el servicio de pagos por internet que podrás utilizar con la referencia de pago. Citibanamex aplica el tipo de cambio del dólar de acuerdo a lo establecido en su sucursal bancaria...
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Extranjero

Medio de Pago

Cuenta del extranjero.

Opciones de pago

Pago en banco nacional por medio de cheque de bancos extranjeros o por transferencia internacional.

Horarios

El pago se realizará de acuerdo a los horarios del banco.

Aplicación del pago

El pago se verá reflejado dentro de los siguientes 5 días hábiles después de recibir la información.

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